Telemarketingové služby jsou stěžejní obchodní aktivitou společnosti. Spolupracujeme s významnými klienty převážně z oblasti bankovnictví a pojišťovnictví. Naším cílem je poskytovat každý den kvalitní služby pro naše klienty, zakládáme si na dlouhodobém partnerství a jsme vždy připraveni hledat s našimi klienty další možnosti na jejich projektech.
Distrubutor a prodejce dehydrovaných potravin prodá prostřednictvím našeho call centra produkty za 750 000 Kč měsíčně. Oslovováním neaktivních zákazníků klientovi pravidelně zvyšujeme obrat o 18%.
Přední výrobce a distributor vysavačů pomocí spolupráce s naší společností dodává svým zákazníkům příslušenství v definovaných periodách. Měsíčně dozásobíme příslušenstvím průměrně 3500 zákazníků výrobce a navýšíme jeho obrat o 15%.
Pro jednoho z největších hráčů na trhu s prodejem knih realizujeme několik kampaní. Dokážeme tak každý měsíc oživit 2500 zákazníků, kteří si delší dobu nic neobjednali. Získáme zpět 1000 zákazníků, kterým skončilo členství. Uvítáme 500 nových zákazníků a dalších 50 zákazníků navíc získáme naší vlastní aktivitou.
Převzali jsme správu většinové části zákaznické linky významné české spediční společnosti. Denně vyřídíme průměrně 750 telefonátů a 300 e-mailů týkajících se termínů dodání balíků, požadavků na změny dodání či reklamaci služeb. Ušetříme vám cca 500 000 Kč ročně na mzdových nákladech. Přidanou hodnotou je i nulová potřeba náborových aktivit před vánoční sezónou, kdy se počet hovorů dvoj- až trojnásobí.
Farmeceutickému řetězci jsme zabezpečili provoz zákaznické linky věrnostního programu. Kromě pravidelného a detailního reportu ocenil zejména 12-hodinovou provozní dobu linky, flexibilitu kapacit v souladu se svými marketingovými akcemi a náklady na úrovni 40% proti in-house řešení.
Zabezpečíme i provoz menší infolinky, kdy klient nemá možnost vzít zákazníkovi telefon nebo se mu zákazník snaží dovolat mimo pracovní dobu. Vaše pracovní síla se tak soustředí na její hlavní činnost, komplexní support v podobě infolinky dostává od nás.
Poskytujeme komplexní služby v oblasti předplatného. V rámci dovozu tisku spolupracujeme s největšími vydavatelskými domy, například Elsevier, Wolters Kluwer, Taylor&Francis, Sage, John Wiley & Sons, Oxford University Press, Springer Nature, Cambridge University Press, navíc zprostředkujeme pro klienty také tituly lokálních vydavatelů z celého světa. Do zahraničí zajišťujeme předplatné tuzemských i slovenských titulů. Objednat si můžete tituly odborné, akademické, naučné i populární pro všechny věkové kategorie.
Kurýrní služba specializovaná na rozvoz smluv a jiných telemarketingových produktů Zajišťujeme výrobu a kompletaci zásilek a jejich následné doručení po celé ČR i SR Již přes 10 let pracujeme se zásilkami s obsahem citlivých dat zákazníků bank, finančních domů, mobilních operátorů a energetických společností Soustředíme se na úspěšnost doručení, identifikaci klienta a případný doprodej Poskytujeme skenování dokumentů a dokladů přímo na schůzce s klientem, online k dispozici zadavateli.
Vídeňská 546/55, 639 00 Brno
+420 533 334 210Novákových 6, Praha Libeň
smejkalova@mediacall.czKoněvova 141, Praha Žižkov
zlochova@mediacall.czMatušova 9, Rumburk
hlasenska@mediacall.cz17. listopadu 408, Pardubice
suran@mediacall.czMalý Val 1552, Kroměříž
suran@mediacall.cz
